הצהרת נגישות

ב-Sovo אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

על מה ההצהרה חלה

הצהרה זו חלה על אתר Sovo על כל חלקיו: הן העמודים הפתוחים לכלל הציבור והן אזור הלקוחות המוגן בסיסמה, ובכלל זה לוח הבקרה, הלידים, לוח הקנבן, הפגישות, מקורות לידים, יעדי שליחה, צוות והגדרות. ל-Sovo אין כיום יישום ייעודי למכשיר נייד; השירות ניתן במלואו דרך האתר, והאתר מותאם לשימוש במחשב, בטאבלט ובטלפון.

התקן שלפיו הונגש האתר

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת התאמה AA, המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C. הבדיקה האחרונה של רמת הנגישות נערכה באוגוסט 2026, והיא נערכת מחדש עם כל שינוי מהותי באתר.

מה בוצע בפועל

• מבנה עמודים סמנטי, היררכיית כותרות תקינה וניווט עקבי, כולל תמיכה מלאה בכיוון ימין-לשמאל
• ניווט מלא באמצעות מקלדת, עם סימון פוקוס גלוי בכל אלמנט שניתן להפעיל
• תיוג לקוראי מסך: טקסט חלופי לתמונות, תיאור לכפתורים ולשדות טופס, וסימון תפריטים וחלוניות בתפקידן
• ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן בטקסטים ובכפתורים
• כיבוד העדפת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה. אנימציות מבוטלות אוטומטית למי שהגדיר זאת
• הודעות שגיאה בטפסים מוצגות בטקסט, ולא רק בצבע

תפריט הנגישות

בתחתית כל עמוד באתר, לצד הקישורים למסמכי המדיניות, נמצא קישור בשם ״תפריט נגישות״, ובאזור האישי, בתחתית תפריט הניווט הצדדי. הוא פותח תפריט שמאפשר להתאים את האתר אישית: הגדלת הטקסט בשתי רמות, מעבר לניגודיות גבוהה, הדגשת כל הקישורים, עצירת כל האנימציות, מעבר לגופן קריא עם ריווח מוגדל, והגדלת סמן העכבר. הבחירה נשמרת בדפדפן וממשיכה לחול בכל עמוד באתר עד שמבטלים אותה בכפתור ״ביטול כל ההתאמות״.

חשוב שנהיה מדויקים: תפריט הנגישות הוא תוספת ואינו תחליף להנגשת האתר עצמו. הנגישות נמצאת במבנה העמודים ובקוד, והתפריט רק מאפשר להתאים אותם להעדפה אישית.

מה עדיין אינו נגיש במלואו

אנו מעדיפים לומר זאת במפורש ולא להסתתר מאחורי נוסח כללי. נכון להיום ידועים לנו הסייגים הבאים:

• סרטוני ההמחשה בדף הבית ובעמוד המחירים. אלה אנימציות דקורטיביות של דמות המותג, ללא דיבור וללא מידע מילולי. הן מסומנות כתוכן דקורטיבי וקוראי מסך מדלגים עליהן, ולכן אין אובדן מידע. ניתן לעצור אותן לחלוטין בתפריט הנגישות.
• תוכן של צדדים שלישיים. חלקים מסוימים מוצגים מתוך שירותים חיצוניים (למשל דף התשלום). על רמת ההנגשה שלהם אין לנו שליטה, ואנו פועלים מול הספקים בנושא.

אם נתקלתם בקושי באחד מהמקומות האלה או בכל מקום אחר, פנו אלינו, ואנו נספק את המידע או את השירות בדרך חלופית ונפעל לתקן את הליקוי עצמו.

פנייה בנושא נגישות

רכז הנגישות שלנו: אלון טייט.

כל אחת מדרכי הפנייה פועלת בפני עצמה ואינה מחייבת שימוש באתר:

• טלפון ווואטסאפ: 054-800-8433 (+972-54-800-8433). אפשר להתקשר, לשלוח מסרון או לשלוח הודעת וואטסאפ ישירות למספר
• דוא״ל: alontate@gmail.com
• דואר: כפר סבא

נשמח לקבל כל הודעה על היעדר התאמת נגישות באתר, וכן כל בקשה לביצוע הנגשה. אם תוכלו, ציינו את תיאור הקושי, את כתובת העמוד ואת הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם. פרטים אלה עוזרים לנו לאתר את הבעיה מהר יותר, אך אינם תנאי לטיפול בפנייה וניתן לפנות גם בלעדיהם.

אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות בתוך 7 ימי עסקים, ולעדכן את הפונה בהמשך הטיפול ובלוח הזמנים לתיקון.

ההצהרה עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2026.